发展神速的企业都靠这三条_淘多多



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发展神速的企业都靠这三条_淘多多

营销学淘多多2021-02-22 0:00:00A+A-


那些指数型增长的企业都有什么特征?

这些年,我一直在研究一些增长速度非常快的企业,发现他们对增长速度都很着迷,每当遇到不确定性的时候,他们往往会把速度放在第一位,比如近年来发展神速的拼多多和瑞幸,再比如美国硅谷的众多科技企业,它们究竟靠什么获得这么快的发展速度?通过研究,我发现企业增长的速度和企业领袖成长的速度、企业组织的增长速度以及企业用户增长的速度密切相关。
企业领袖的成长速度
企业领袖的成长速度和锐意进取,对企业的增长速度有着至关重要的作用。 首先,是企业领袖的决策速度。决策速度是做企业领袖的必备素质,在我们服务的企业中,经常见到各种各样的企业领袖,在这些领袖中,往往发现有些人决策时犹犹豫豫,导致后来错失良机。而有些人却能当机立断,抓住企业发展的关键时机,从而使得企业增长的速度,完全出乎意料。在面临不确定性的时候,优秀的企业领袖往往选择速度,而非效率。这些都是由企业领袖的决策速度来决定的。 其次,是企业领袖的学习速度。在这个瞬息万变的时代,企业领袖必须具备很强的学习能力,才能跟得上时代的变化,否则就可能导致企业被时代的洪流所淘汰,柯达胶卷和诺基亚的惨痛经历,就证明了这一点。只有当企业领袖越来越强时,更多的人才会追随着这样一位时代的弄潮儿。 再次,是企业领袖的感召力。主要包括了企业领袖的思想感召力、精神感召力和行为感召力。 思想感召力就是企业领袖对企业组织有统一思想的能力,能让一个企业一条心、一条道,从而获得应有的发展速度;精神感召力,实际上很多企业领袖都是精神领袖,不仅如此,很多企业领袖还具有冒险精神,这使得下属更加紧紧跟随,形成很强的凝聚力;行为感召力,就是一个企业领袖能够亲临一线给员工们打气,会大大鼓舞下属的士气。 最后,是企业领袖的价值观。这个也很重要,涉及一个企业领袖在企业组织哲学方面的构建。一个企业领袖的价值观,会形成他的个性甚至是企业的个性,进而会变成企业的风格,最后会因为这些个性和风格逐渐形成自己企业的品牌文化,再加上企业领袖和企业组织投射给这个国家乃至全世界的善意,就会变成该企业被客户尊重甚至喜欢的理由,客户就会越来越多,企业发展也会越来越快。
企业组织的增长速度
首先,组织人数的增长速度。比如字节跳动,在2020年,虽然遭受了新冠疫情全球蔓延的突袭、美国总统特朗普的围追堵截,但依然完成了自己在年初定下的目标,实现业绩突破2200亿元,员工也从6万人增至10万人。字节跳动在全球已经有240多个办公地点,差不多每天要增加150名员工。 其次,组织的成长速度。字节跳动,从0到10万人,实现了人员上的快速增长,而且这10万人中有60%以上是高级知识分子。这些高级知识分子每个人都有自己的个性和主张,都拥有不同的梦想,把这6万名高级知识分子凝聚起来,就是一个浩大的工程。把他们管理好,把他们的潜能激发出来,就需要组织的成长,一个组织对梦想的构建,对目标的迫切感,再加上团队的驱使,才能使组织实现真正的成长。张一鸣以卓越的HR能力搭建了这样一个具有成长力的组织。几乎每个高管张一鸣都亲自招聘,确保流入组织的是真正的人才。 再次,组织的战略定力。比如张一鸣在写字节跳动商业计划书的时候,他就做了一个战略增长模型来预测今日头条的未来,这个战略增长模型显示今日头条有机会在5年内把日活用户(DAU)做到一亿人,这个战略增长模型把新闻人群的市场规模、渗透率、今日头条未来的位置都预测了一遍,果然,2016年,今日头条DAU破亿,比张一鸣战略增长模型提前了几个月实现。 最后,组织的执行力。左林右狸记载过一个字节跳动早期的故事:2012年,今日头条作为一个信息平台已经上线了。张一鸣在内部十多个人的团队召集了一个会议,主题是讨论:要不要做个性化推荐引擎。 这件事是张一鸣在创业前就已经想好的事情,拿出来大家一起讨论。讨论的结果是什么呢?大家纷纷打退堂鼓,说团队没有这个基因和能力,做不了。个性化推荐引擎是字节跳动存在的意义,但当这件事还没有从构思变为现实的时候,团队里的人即便听了一百遍,也很难有画面感,无法觉知,更何谈相信? 这个场景也在很多公司都会发生,创始人想做一件事,跟大家商量,这件事发轫于创始人,其他人所能获得的信息和投在这件事情上的精力都是有限的,很难达成一致。于是这件事就会卡在这个环节,创始人埋怨团队不成长、不同频,团队埋怨创始人想一出是一出,如果谁都不落到行动上,公司的发展就会很成问题。 张一鸣怎么办的?既然大家觉得基因没有,能力不行,而这又是公司的战略,那么他就亲自上。在左林右狸的报道中,张一鸣这样坚定地回复团队:“如果不解决个性化、智能化推荐的问题,我们的产品只是做些微创新,也许能拿到一些移动互联网的红利,但不可能取得根本的突破,不能创造真正的价值。” 张一鸣也给出了解决办法:“推荐我们不会,但可以学。”说完之后,他自己先动手了。他靠自己的想象和网上查资料,写出了字节跳动的第一版推荐引擎。
企业客户的增长速度
人口只有400万的美国硅谷,在过去25年里打造出了世界上大多数有价值的科技公司,服务了几乎全球的用户,这到底怎么做到的呢?实际上就是靠用户的几何级增长。这些公司,有一个共同的特点,那就是面对不确定性的时候,优先考虑客户增长的速度,而非所谓的效益,换句话说,就是始终把用户增长放在第一位。那么用户到底靠什么增长的呢? 首先,企业的产品或者服务给到用户好处的大小。比如滴滴打车刚开始的时候,不仅解决了“乘客找车难、出租车找乘客难”的问题,还补钱给乘客和司机,无论是司机用户还是乘客用户都得到了很大的好处,所以,滴滴打车的增长速度无以伦比,短短两年就由“滴滴一下,马上出发”增长到“四个小伙伴,三个用滴滴”的地步了,由此可见,给用户的好处越多越大,用户增长的速度就越快。 其次,企业的产品或服务给客户的便利性有多大。比如摩拜单车,就停放在地铁口,掏出手机,随便一扫就可以骑走了,而当初的ofo是要获取密码,然后再用密码开锁,仅仅是多了这么一道工序,就导致大家都选择更加便利的橙色摩拜单车,而小黄车ofo一败涂地。这两家之前还是收押金的,阿里推出的小蓝车——哈啰单车,干脆不用押金 ,只要支付宝的信用够,随时可以骑走,这样又争夺了大量的用户。 用户是懒惰的,所以给用户的便利越多,企业的用户增长的速度就越快。 再次,是企业产品或服务与客户发生链接的代价。聪明的企业永远让客户和自己发生关系或者说产生链接的代价最小,甚至免费。所以,很多著名的企业都会降低客户与自己的产品发生关系的门槛,不仅如此,很多企业甚至还设置了免费产品、明星产品、高利润产品、馈赠产品这样的黄金组合,目的就是寻求更多的客户增长机会,让更多的客户能和自己的产品发生关系。 最后,是企业产品或者服务的价格。在中国有一个成长非常快的公司,叫做小米,他的创始人雷军使用了一种创新商业模式,也就是以成本价出售其智能手机作为推广策略,借此建立了一个强大的手机软件平台,之后,小米公司变现在该平台上运行的软件,以及出售智能手机配件和其他核心硬件产品比如智能家居,从而获取高额利润。 综上所述,一个企业要获得快速的增长,必须要加快企业领袖成长的速度、企业组织的增长速度以及企业用户增长的速度,唯有如此,企业才能获得真正意义上的快速增长。 (皇甫晓涛,复旦大学新闻学院博士后,上海皇狮创意咨询有限公司董事长,曾参与青岛啤酒、泸州老窖、海信电器、国窖1573、德意电器等知名企业的品牌策划与创意)
销售与市场网 www.cmmo.cn(作者: 皇甫晓涛)
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